AMADEUS Y REDEBAN MULTICOLOR: Una alianza para mejorar los procesos de pagos en la industria de viajes.

Colombia. El acuerdo garantiza la mejora de procesos, tanto para agencias de viajes como para las aerolíneas, permitiendo autorizaciones inmediatas de tarjetas de crédito, al no requerir la intervención de otras plataformas.

Amadeus, proveedor tecnológico de referencia para la industria mundial del viaje, y Redeban Multicolor, empresa de procesamiento de pagos electrónicos en Colombia firmaron un acuerdo de distribución que ofrece una mejor experiencia de compra a los clientes, reduciendo los tiempos de procesamiento y mejorando la calidad de atención por parte de las agencias de viaje y las aerolíneas.

Hoy Amadeus cuenta con más de 100 alianzas de pagos alrededor del mundo. La plataforma de pagos de Amadeus permite a las agencias de viaje y aerolíneas de los 5 continentes, procesar los pagos de sus clientes en forma segura, confiable y eficiente. Redeban Multicolor, tiene más de 15 años de experiencia y cuenta con Paga en Línea RBM, una plataforma para facilitar las ventas con tarjeta de crédito en internet y canales telefónicos.  En Colombia, la alianza con Redeban Multicolor es la primera en esta categoría.

“Para nosotros es muy importante contar con un aliado como Redeban Multicolor, que nos permita ofrecer un mejor servicio a las agencias de viajes y aerolíneas, por medio de procesos más eficientes y que éstas puedan mejorar su servicio al cliente”, explicó Leandro Bonfranceschi, Gerente de Nuevos Negocios.

Para llevar a cabo esta alianza, Amadeus y Redeban Multicolor integraron sus sistemas, permitiendo la obtención de autorizaciones de forma automática y sin intervenciones manuales por parte de la agencias. También permite el cobro de conceptos no aéreos como fees de servicio, hoteles y cualquier contenido con el código de comercio de la agencia de viajes.

“Es una alianza de largo plazo, que pretende proveer los mejores avances tecnológicos en la industria de pagos al mercado colombiano, combinando la experiencia de ambas en la industria de pagos para el sector de viajes del mercado Colombiano” afirmó Bonfranceschi.

Esta solución integrada responde a las necesidades del sector, que permite a las agencias de viaje del mercado Colombiano, el pago de boletos aéreos en línea, obteniendo la autorización de la tarjetas de crédito de forma integrada a la plataforma de ventas. Esto ayuda a las agencias a reducir tiempos en los procesos, disminuir errores en la obtención de las autorizaciones. Al mismo tiempo esta solución ofrece una mejor experiencia para los clientes finales en la compra de boletos aéreos.

Actualmente, ambas empresas conversan sobre el desarrollo de funcionalidades adicionales, para mejorar la forma en la que las agencias de viaje operan, tanto desde la eficiencia operativa, costos y seguridad con la que aceptan pagos de sus clientes. Para ofrecer soluciones de autenticación,  pagos móviles, entre otros.

http://www.turismoytecnologia.com/eventos-y-congresos-relacionados-con-turismo-y-tech/item/4567-amadeus-y-redeban-multicolor-una-alianza-para-mejorar-los-procesos-de-pagos-en-la-industria-de-viajes

COMENTARIO:

Amadeus es un proveedor tecnológico de referencia para la industria mundial del viaje, y Redeban Multicolor es una empresa de procesamiento de pagos electrónicos en Colombia, estas dos empresas firmaron un acuerdo para ofrecer una mejor experiencia de compra a los clientes, reduciendo los tiempos de procesamiento y asì mejorar la calidad de atención por parte de las agencias de viaje y las propias aerolíneas.

Amadeus cuenta con más de 100 alianzas de pagos alrededor del mundo, permitiendo a las agencias de viaje y aerolíneas de los 5 continentes, procesar los pagos de sus clientes en forma segura, confiable y eficiente. 

Redeban Multicolor, tiene más de 15 años de experiencia y cuenta con una opciòn confiable llamada Paga en Línea RBM, esta es una plataforma que faciltarà las ventas con tarjeta de crédito en internet y canales telefónicos.  En Colombia, la alianza con Redeban Multicolor es la primera en esta categoría.

RIU LANZA SU NUEVA APP PARA DISPOSITIVOS MÓVILES

RIU Hotels & Resorts, en su afán por ofrecer el mejor servicio posible a sus clientes, acaba de lanzar su nueva aplicación para dispositivos móviles.

Esta versión, realizada por el equipo web de la cadena hotelera teniendo en cuenta la opinión de sus clientes, pone a disposición del usuario una gestión más ágil, completa y cómoda a la hora de reservar sus próximas vacaciones. La App se encuentra ya disponible, de manera gratuita, en la Apple Store para iPhone, iPad e iPod Touch.

Entre las principales ventajas de la nueva App de RIU se encuentran: el acceso a su cuenta de Riu Class (el programa de fidelización para huéspedes), una nueva sección de ofertas y promociones, mejoras de estabilidad y visual, menos pasos a la hora de reservar y su disponibilidad en siete idiomas (español, inglés, francés, portugués, italiano, alemán y holandés).

A la hora de reservar con la nueva aplicación el cliente tendrá a su disposición la totalidad de la oferta internacional de la cadena hotelera, el precio final sin ningún tipo de cargo extra, la reserva de sus traslados (aeropuerto-hotel-aeropuerto) y la confirmación de su reserva de manera inmediata y sin esperas.

Otro de los aspectos a subrayar es la gestión directa por parte del usuario del programa de puntos Riu Class, el sistema de fidelización de RIU Hotels & Resorts. Con los cambios y mejoras introducidos el usuario podrá darse de alta en el programa para acumular puntos y acceso a exclusivas ventajas, gestionar su cuenta de una forma sencilla y consultar toda la información de los hoteles y destinos.

Acerca de RIU Hotels & Resorts:

La cadena internacional RIU se fundó en Mallorca, España, en 1953 como pequeño negocio vacacional de la familia Riu, fundadora y actual propietaria en tercera generación. La compañía se centra en la hotelería vacacional y más del 70 % de sus establecimientos ofrecen el reconocido servicio All inclusive by RIU.

Con la inauguración de su primer hotel de ciudad en 2010, RIU amplía su gama de productos con su propia línea de hoteles urbanos llamada Riu Plaza. RIU Hotels & Resorts cuenta con más de 100 hoteles en 19 países que reciben cada año a más de 4 millones de clientes y en los que trabajan un total de 27.813 empleados.

Actualmente RIU es la 30ª mayor cadena del mundo, la primera en España por facturación y la tercera por número de habitaciones.

Fecha de publicación: 3 de Marzo de 2015.

http://www.caribbeannewsdigital.com/noticia/riu-lanza-su-nueva-app-para-dispositivos-moviles

COMENTARIO:

Es una empresa española fundada en 1953 y está encaminada a ofrecer el llamado All icusive que significa todos los servicios incluidos respecto al área de alimentos y bebidas, algunas zonas de recreación, entretenimiento, bar, etc. 

La App está creada gracias a los comentarios recibidos por los mismos clientes obteniendo así una gestión más ágil, completa y cómoda a la hora de reservar sus próximas vacaciones evitando así una larga espera para la confirmación de sus reservaciones, los traslados aeropuerto - hotel - aeropuerto, teniendo así una total disposición de la oferta internacional que esta cadena tiene sin necesidad de que los clientes estemos consultando cada una de las paginas de los diversos hoteles.